Договор оферты

Дата публикации: «26» марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован неопределённому кругу лиц — физическим лицам, обладающим дееспособностью и желающим приобрести товары, представленные в интернет-магазине.

1.2. Разместив Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а также с:

• Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://world-sewing-machines.ru/policy/
• Условиями доставки, размещёнными на Сайте;
• Условиями возврата товара, размещёнными на Сайте.

1.3. Договор считается заключённым с момента нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ» / «Оплатить» на Сайте и получения Продавцом подтверждения оплаты (если иной момент не установлен способом оплаты).
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.

2. Термины и определения

Продавец — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ШВЕЙНЫЙ СОВЕТНИК», осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Продавцом на условиях, изложенных в настоящем документе.

Товар — перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте (швейные, вышивальные, оверлочные машины, комплектующие и сопутствующие товары).

Сайт — совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://world-sewing-machines.ru

Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара.

Доставка — услуга по доставке Товара Покупателю, оказываемая транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, Почта России.

3. Информация о товаре и порядке оформления заказа

3.1. Информация о Товаре, включая описание, характеристики, цену, фотографии, размещается на Сайте. Изображения Товара являются иллюстративными.

3.2. Продавец обеспечивает точность информации о Товаре. В случае обнаружения технической ошибки в цене или описании Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа с уведомлением Покупателя.

3.3. Заказ оформляется Покупателем через интерфейс Сайта. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для обработки и доставки Заказа: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

3.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа по телефону или электронной почте, указанным при оформлении.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается в российских рублях и включает все налоги (НДС). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и указывается при оформлении Заказа.

4.2. Оплата производится Покупателем одним из способов, указанных на Сайте, через платёжные системы ЮKassa или Альфа-Банк.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца (при безналичных расчётах) или подтверждение списания средств платёжным агентом.

4.4. Продавец вправе устанавливать акционные цены и проводить скидочные кампании. Условия акций публикуются на Сайте и не имеют обратной силы.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, Почта России — по выбору Покупателя при оформлении Заказа.

5.2. Покупатель выбирает способ получения:

• доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или постамата;
• курьерская доставка до адреса (согласно тарифам выбранной транспортной компании).

5.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа после выбора населённого пункта, способа получения и транспортной компании.

5.4. Бесплатная доставка предоставляется при сумме Заказа от 10 000 (десяти тысяч) рублей при условии, что фактический тариф перевозки не превышает 3 000 (три тысячи) рублей. Если стоимость услуг транспортной компании превышает 3 000 рублей (в том числе при доставке в удалённые регионы), Покупатель оплачивает сумму превышения.

5.5. Сроки доставки:

• Заказ передаётся в транспортную компанию в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты (при наличии товара на складе).
• Ориентировочный срок доставки определяется тарифами выбранной транспортной компании и сообщается Покупателю после получения трек-номера.

5.6. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (подписания документов о получении).

6. Особые условия оформления и исполнения заказа

6.1. Оформление заказа на товар, отсутствующий на складе («под заказ»)

6.1.1. На Сайте может быть представлен товар, который отсутствует на складе Продавца на момент оформления Заказа, но может быть поставлен под заказ. Такой товар маркируется кнопкой «Под заказ» или иным аналогичным обозначением.

6.1.2. Оформление Заказа на товар, отсутствующий на складе, не является безусловным обязательством Продавца поставить такой товар. В данном случае Заказ считается предварительной заявкой на поставку товара.

6.1.3. После оформления такого Заказа Продавец:

• проверяет возможность поставки товара у поставщика или производителя;
• в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет Покупателю уведомление о подтверждении или невозможности исполнения Заказа.

6.1.4. Если поставка товара невозможна (товар снят с производства, отсутствует у поставщика, сроки поставки превышают разумные ожидания), Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа, уведомив об этом Покупателя. В этом случае денежные средства, уплаченные Покупателем (если оплата была произведена), подлежат возврату в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6.1.5. Если Покупатель оформил заказ на товар «под заказ» без предварительной оплаты, Продавец не обязан резервировать такой товар и может отказаться от исполнения Заказа без каких-либо штрафных санкций.

6.2. Отказ от исполнения Заказа при отсутствии товара на складе после его оформления

6.2.1. В случае, если на момент обработки Заказа выясняется, что товар, указанный Покупателем как имеющийся в наличии, фактически отсутствует на складе Продавца (в том числе ввиду технической ошибки учёта или одновременного оформления заказа несколькими Покупателями), Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа в части такого товара.

6.2.2. Об отказе от исполнения Заказа Продавец уведомляет Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения отсутствия товара. Покупателю предлагается:

• заменить отсутствующий товар на аналогичный (при наличии);
• оформить заказ на отсутствующий товар на условиях «под заказ» (при возможности поставки);
• отказаться от заказа в части отсутствующего товара или полностью.

6.2.3. Если Покупатель произвёл предварительную оплату заказа, в который входил отсутствующий товар, Продавец возвращает уплаченные за этот товар денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения об отказе от исполнения заказа.

6.2.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа в случае отсутствия товара на складе, если такое отсутствие не было вызвано умышленными или недобросовестными действиями Продавца. Покупатель не вправе требовать понуждения к исполнению Заказа в натуре, если товар объективно отсутствует у Продавца.

6.3. Ошибочное указание цены на Сайте

6.3.1. Продавец предпринимает все разумные меры для обеспечения достоверности информации о ценах на Сайте. Однако в случае технической ошибки, сбоя в программном обеспечении, человеческого фактора или иных обстоятельств на Сайте может быть указана ошибочная цена, существенно отличающаяся от действительной розничной цены товара (в том числе в меньшую сторону).

6.3.2. Ошибочной признаётся цена, которая:

• отличается от действительной цены более чем на 20% (двадцать процентов);
• явно не соответствует рыночной стоимости аналогичных товаров;
• содержит опечатку в количестве знаков (например, пропущен ноль).

6.3.3. В случае обнаружения ошибочного указания цены Продавец вправе:

• приостановить исполнение Заказа;
• в течение 3 (трёх) рабочих дней уведомить Покупателя о выявленной ошибке и предложить:
• приобрести товар по действительной цене;
• отказаться от Заказа с полным возвратом уплаченных средств (если оплата была произведена).

6.3.4. Если Покупатель, уведомлённый об ошибке в цене, не подтвердил желание приобрести товар по действительной цене в течение 5 (пяти) рабочих дней, Заказ считается аннулированным, а уплаченные денежные средства (если они были оплачены) возвращаются Покупателю в полном объёме.

6.3.5. Покупатель не вправе требовать исполнения Заказа по ошибочной цене, если такая ошибка является очевидной и подтверждается действительной стоимостью товара. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в связи с ожиданием получения товара по ошибочной цене.

7. Бонусная программа за отзывы

7.1. Общие положения

7.1.1. Продавец поощряет Покупателей, оставляющих отзывы о приобретённых товарах, путём начисления бонусных баллов (далее — Бонусы).

7.1.2. Бонусы не являются денежным эквивалентом, но могут быть использованы для оплаты Заказов в интернет-магазине на условиях, предусмотренных настоящей статьёй.

7.1.3. Бонусная программа действует на усмотрение Продавца. Продавец вправе изменить правила начисления или использования Бонусов, а также отменить программу, уведомив об этом Покупателей через Сайт за 10 (десять) календарных дней.

7.2. Начисление Бонусов за отзыв

7.2.1. Покупатель имеет право на начисление Бонусов после оставления отзыва о товаре, приобретённом в интернет-магазине.

7.2.2. Для получения Бонусов отзыв должен:

• быть размещён на Сайте в разделе отзывов к соответствующему товару;
• содержать текст объёмом не менее 50 (пятидесяти) символов;
• быть оригинальным (не скопированным из других источников);
• не содержать нецензурной лексики, оскорблений, рекламы сторонних ресурсов;
• быть оставленным не позднее 30 (тридцати) дней с даты получения товара.

7.3. Начисление Бонусов за покупку товаров

7.3.1. На некоторые товары, указанные Продавцом, начисляются Бонусы при их покупке. Размер начисления определяется администратором интернет-магазина индивидуально для каждого такого товара.

7.3.2. Информация о начислении Бонусов за покупку конкретного товара размещается на странице этого товара на Сайте.

7.3.3. Бонусы за покупку начисляются:

• после перехода Заказа в статус «Выполнен» (или «Получен»);
• в течение 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения получения товара Покупателем.

7.3.4. Бонусы начисляются только на стоимость товара, без учёта стоимости доставки.

7.3.5. Если при оплате Заказа были использованы Бонусы, начисление Бонусов за этот Заказ производится на фактически уплаченную сумму (за вычетом использованных Бонусов).

7.3.6. Ограничения:

• Бонусы за покупку не начисляются на товары, приобретённые с использованием скидочных купонов, если иное не указано на странице товара.
• Продавец вправе не начислять Бонусы за покупку при возврате товара (частичном или полном).

7.4. Размер начисляемых Бонусов определяется Продавцом

7.5. Продавец вправе:

• отказать в начислении Бонусов, если отзыв не соответствует требованиям п. 7.2.2 и 7.3.3;
• отклонить отзыв без объяснения причин (например, при подозрении в накрутке);
• аннулировать ранее начисленные Бонусы, если отзыв был удалён или признан несоответствующим правилам.

7.6. Бонусы начисляются в течение 3 (трёх) рабочих дней после проверки Продавцом.

7.7. Ограничения:

• Бонусы начисляются не более одного раза на один товар в расчёте на одного Покупателя.
• Общее количество Бонусов, которое может получить один Покупатель, не ограничено (кроме случаев злоупотребления).

7.8. Использование Бонусов для оплаты заказов

7.8.1. Покупатель вправе использовать накопленные Бонусы для оплаты части Заказа в размере не более 20% (двадцати процентов) от стоимости товара (товаров) в Заказе.

7.8.2. Стоимость доставки не может быть оплачена Бонусами.

7.8.3. Бонусы могут быть использованы только при оплате Заказа на Сайте (не в розничных магазинах, если иное не предусмотрено отдельной акцией).

7.8.4. Минимальная сумма Заказа для использования Бонусов — 500 рублей.

7.8.5. Бонусы списываются в момент оформления Заказа. Покупатель может выбрать количество Бонусов для списания (в пределах доступного остатка и с учётом ограничения в 20% стоимости товара).

7.8.6. Бонусы не подлежат:

• обмену на денежные средства;
• передаче другому Покупателю;
• использованию одновременно с другими скидочными купонами (если иное не указано в условиях акции).

7.9. Срок действия Бонусов

7.9.1. Бонусы действительны в течение 90 дней с даты их начисления.

7.9.2. По истечении срока действия неиспользованные Бонусы аннулируются без возможности восстановления.

7.9.3. При возврате товара:

• если Бонусы были использованы при оплате Заказа, они возвращаются на счёт Покупателя в размере использованной суммы (если Бонусы не просрочены);
• если Бонусы были начислены за отзыв на возвращаемый товар, Продавец вправе списать начисленные Бонусы со счёта Покупателя.

7.10. Отказ от участия в бонусной программе

7.10.1. Покупатель вправе отказаться от участия в бонусной программе, направив письменное уведомление на электронную почту office@world-sewing-machines.ru. В этом случае все накопленные Бонусы аннулируются.

7.10.2. Продавец вправе прекратить участие Покупателя в бонусной программе при выявлении фактов злоупотребления (накрутка отзывов, создание нескольких аккаунтов для получения Бонусов и т.п.).

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте или направляя сообщение через форму обратной связи, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://world-sewing-machines.ru/policy/ и принимает её условия.

8.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях исполнения Договора, включая передачу данных:

• транспортным компаниям (СДЭК, Деловые Линии, Почта России) для организации доставки;
• платёжным системам (ЮKassa, Альфа-Банк) для проведения оплаты;
• сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для улучшения работы Сайта.

8.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего исполнения Договора.

9. Возврат товара

9.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) календарных дней после его получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, полная комплектация и оригинальная упаковка.
• Расходы на доставку при возврате качественного товара оплачиваются Покупателем.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом товара и заявления о возврате.

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества (с недостатками) регулируется ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Требования, связанные с недостатками, могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока (или 2 лет, если гарантия не установлена).
• В течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения товара возврат возможен при любом недостатке. После 15 дней — только в случаях существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков или невозможности использования товара более 30 дней в каждом году гарантии.
• Доставка товара ненадлежащего качества для проведения проверки качества / экспертизы осуществляется за счёт Продавца.

9.3. Детальный порядок возврата, включая форму заявления, опубликован на Сайте в разделе «Возврат товара».

10. Гарантийные обязательства

10.1. Гарантийный срок на оборудование указывается в гарантийном талоне и руководстве по эксплуатации, входящих в комплект поставки.
10.2. В течение гарантийного срока Продавец обеспечивает выполнение гарантийных обязательств производителя. Ремонт (кроме случаев нарушения правил эксплуатации) осуществляется бесплатно.
10.3. Гарантия не распространяется на:

• недостатки, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
• механические повреждения, вызванные воздействием посторонних предметов, жидкостей, падением;
• расходные материалы (иглы, лампы, смазочные материалы и т.п.), если иное не установлено производителем.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется:

• Передать Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями Договора;
• Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, порядке оплаты и доставки;
• Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.

11.2. Покупатель обязуется:

• Оплатить Товар и доставку в порядке и сроки, установленные Договором;
• Принять Товар в установленный срок;
• Предоставить достоверные контактные и персональные данные.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не несёт ответственности за задержки или сбои в доставке, возникшие по вине транспортной компании.

12.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

13. Заключительные положения

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (принятия) оферты Покупателем и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных положений.

13.4. Все уведомления и сообщения направляются сторонами по электронной почте или с использованием контактных данных, указанных при оформлении Заказа.

14. Реквизиты продавца

Наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ШВЕЙНЫЙ СОВЕТНИК»
ИНН 7707786913
КПП 773101001
ОГРН 1127747035096
Юридический адрес 107564, г. Москва, 1-я Мясниковская ул., д. 2
Фактический адрес 107564, г. Москва, 1-я Мясниковская ул., д. 2
Электронная почта office@world-sewing-machines.ru