1. Определения
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ШВЕЙНЫЙ СОВЕТНИК», зарегистрированное в качестве юридического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации. Юридический адрес: 121471, г. Москва, Можайское ш., д.29, помещение VI
1.2. Покупатель – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оформивший заказ в интернет-магазине на условиях публичного договора (публичной оферты интернет-магазина).
1.3. Товар – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу https://world-sewing-machines.ru.
1.4. Интернет-магазин – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.
1.5. Акцепт – действия Покупателя по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.
1.6. Анкета Покупателя – персональные данные Покупателя, указанные им при формировании заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является публичным договором(офертой) в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Совершая покупку в интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации)
2.4. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.5. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в Анкете.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине, за наличный или безналичный расчет.
4. Оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине путем внесения соответствующих данных в форму заказа.
4.2. Любые сведения, указанные Покупателем в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность в случае возникновении спора с Продавцом.
4.3. Покупатель оформляет заказ в Интернет-магазине самостоятельно, подтверждая тот факт, что ознакомлен со всеми условиями акций и специальных предложений, условиями оплаты и доставки, размещенные на соответствующих страницах Интернет-магазина. При применении купона (промокода) на Товар, Покупатель получает скидку от цены товара. Если номер купона не указан в условиях акции, а Покупатель его применил, то весь заказ с данным купоном будет аннулирован, а Акцепт будет считаться не состоявшимся. В случае проведения акции, в рамках которой, цена товара снижена, стоимость товара фиксируется только на период проведения акции и при условии наличия данного товара. Отсутствие товара участвующего в акции, да же на момент ее проведения, автоматически исключает его из акции.
4.4. В случае оформления заказа на товар, которого нет в наличии, мы не гарантируем поставку товара и не объявляем сроки появления товара в продаже. Мы храним данные о заказе в течении 60 дней для уведомления Покупателя о поступлении товара в продажу. Стоимость товара и сроки поставки фиксируются в том случае, когда произведена 100% оплата заказа и/или подписан договор на поставку товара.
4.5. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 5 рабочих дней со дня формирования заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.
4.6. Покупатель вправе отказаться от Товара, доставляемого дистанционно, в любое время до его передачи в течение семи дней.
4.7. При возврате Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
4.8. Информация о наличии товара в Интернет-магазине обновляется раз в сутки, по будням без учета праздничных дней и может быть подтверждена только менеджером интернет-магазина по телефону или посредством электронной переписки.
4.9. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (вышивальные, вязальные машины и т.п. Товары) Покупатель обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров. Такие услуги могут быть оказаны Продавцом или третьими лицами.
4.10. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если будет признан факт технического сбоя программного обеспечения сайта, сервера или другой ошибки сотрудника в результате которой, цена на товар уменьшилась более 20% от изначальной цены, цены рекомендованной производителем или поставщиком данного товара. Уведомить об этом магазин может как в устной, письменной форме, а так же в электронной переписке на почту или мессенджеры.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товара, на усмотрение Покупателя, осуществляется самовывозом или путем доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Покупатель не вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара, Покупатель вправе ознакомиться на соответствующих страницах Интернет-магазина. Выбор транспортной (курьерской) компании для доставки заказа по адресу или на пункт выдачи, остается за Продавцом. Покупатель вправе самостоятельно организовать забор и доставку собственного заказа любой транспортной компанией за свой счет.
5.3. В случае, если доставка Товара на адрес, указанный Покупателем, не произведена по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать оплаты транспортных расходов в полном объеме. Повторный доставка, в таком случае, так же оплачивается Покупателем.
5.4. В момент доставки товара Покупателем должен быть осмотрен внешний вид и комплектность Товара, а также проверены комплектность всего заказа. При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в Заказе покупателя, в строке: «Заказ получен, Товар осмотрен, претензий к внешнему виду и комплектации не имею. Сопроводительная документация на товар в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на русском языке получена.». После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду Продавцом не принимаются. Подробные условия доставки и оплаты размещены на соответствующих страницах Интернет-магазина.
5.5. При доставке заказа на сумму от 100.000 (ста тысяч) рублей магазином взымается предварительная оплата в размере не менее 5% от стоимости товара. Если покупатель отказывается от получения товара, после отгрузки товара в транспортную компанию, то предоплата возвращается за вычетом расходов по транспортировке товара.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. Все претензии по качеству товара, заявления она обмен товара или возврат денежных средств принимаем течение сроков, установленных законом РФ.
6.2. Не подлежат обмену и возврату качественные технически сложные товары надлежащего качества (швейные машины, вышивальные и швейно-вышивальные, оверлоки, коверлоки, модули для вышивки и т.п.) по истечении 7-и дней со дня получения. Спустя 31 день со дня покупки Возврат денежных средств, обмен технически сложных товаров производится только при наличии существенных недостатков. Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения. Наличие существенных недостатков определяет эксперт в авторизованных сервисных центрах производителя, а не интернет-магазин.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества, кроме технически сложных товаров, возможен по адресу: г.Москва, ул., Ермакова роща, д.16ас1 в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, заводские пломбы, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.4. При возврате товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара.
6.5. При возврате товара ненадлежащего качества в течении 15 дней покупателем составляется и предоставляется продавцу заявление, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) продавца;
- фамилия, имя, отчество покупателя;
- наименование товара;
- дата заключения договора и получения товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подпись покупателя.
- реквизиты счета в банке для перечисления денежных средств.
Подробные условия возврата размещены на соответствующих страницах Интернет-магазина (https://world-sewing-machines.ru/exchange/).
6.6. Для юридических лиц действуют особые условия возврата товара, после его оплаты и получения: качественный товар вернуть нельзя, некачественный можно вернуть в течении 15 дней. Для возврата товара необходимо провести проверку качества в специализированном сервисном центре продавца.
7. Гарантии качества Товара. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара
7.1. Сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.
7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю , если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
7.3. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков в период гарантийного срока обращается в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
7.3. Требования, заявленные Покупателем в связи с обнаружением в Товаре недостатков, подлежат удовлетворению в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» для физических лиц.
7.4. Юридические лица после получения и оплаты товара, для гарантийного обслуживания, обращаются за свой счет и своими силами только в сервисные центры, указанные в гарантийном талоне.
7.4. Все претензии, в том числе судебные иски, прочие разбирательства, рассматриваем только по месту нахождения продавца.
8. Ответственность сторон
8.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не отвечает за недостатки в Товаре, возникшие в период гарантийного срока, если они возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, подтвержденных компетентными государственными органами, или если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
8.4. В случае не уважительного, высокомерного, хамского и иного оскорбляющего сотрудников компании поведения, заказ немедленно будет аннулирован, а Акцепт будет считаться не состоявшимся. В случае оплаты, денежные средства будут возвращены. Все разговоры могут записываются на облачном сервере и являются основанием для обращения в суд на основании Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ Ответственность за оскорбление личности. В случае доказательства клеветы согласно закону № 141-ФЗ от 28.07.2012 (О клевете), предусмотрена уголовная ответственность.
8.5. В период с 23.02.2022 по 01.09.2022г., продавец имеет право отменить любой заказ в одностороннем порядке без объяснения причин, на любой стадии до и после оплаты покупателем заказа.
(Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (ст. 154 ГК РФ). Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (п. 1 ст. 424 ГК РФ)).
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров офертой не признается.
Остались вопросы? Позвоните нам +7495-295-88-95 (Москва) или +7800-100-27-25 (регионы)!