Обмен/возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества

  • Если вы купили товар в нашем магазине, то у вас есть 14 дней на то, чтобы произвести обмен и/или возврат товара надлежащего качества. Возврат товара осуществляется в том же магазине, где и приоберался. При оплате наличными, деньги возвращаются сразу, при оплате картой, в течении 5-30 банковских дней (зависит от банка, выдавшего вашу карту).
  • Если вы купили товар в интернет-магазине (дистанционно), то согласно текущему законодательству вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи вам, либо в течение 7 дней после такой передачи произвести возврат и/или обмен. Возврат товара осуществляется в нашем офисе по адресу: г.Москва, ул. Ермакова роща, д.16ас1, офис 203. Деньги возвращаются только безналичным способом в течении 10 банковских дней.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (швейные машины, швейно-вашивальные машины, оверлоки, коверлоки, вязальные, кеттельные машины и т.п.), согласно п.11. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.06.2016 №568
  • Ткани и прочие материалы, отпускаемые на метраж;
  • Товары с активированной учетной записью пользователя;
  • Товары с активированным/обновленным/измененным программным обеспечением;
  • Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;
  • Товары с неполной(утраченной) комплектацией;
  • Некондиционные (уцененные) товары;
  • Софты, цифровые коды, доступы, файлы, диски с записью;
  • Изделие имеет следы эксплуатации и/или использовалось для коммерческих целей.

 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

  • Если вы купили товар в нашем магазине, то у вас есть 14 дней на то, чтобы произвести обмен и/или возврат товара ненадлежащего качества. Возврат товара осуществляется в том же магазине, где и приоберался. При оплате наличными, деньги возвращаются сразу, при оплате картой, в течении 5-30 банковских дней (зависит от банка, выдавшего вашу карту).
  • Если вы купили товар в интернет-магазине (дистанционно), то согласно текущему законодательству вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи вам, либо в течение 7 дней после такой передачи произвести возврат и/или обмен. Возврат товара осуществляется в нашем офисе по адресу: г.Москва, ул. Ермакова роща, д.16ас1, офис 203. Деньги возвращаются только безналичным способом в течении 10 банковских дней.

Обмен/возврат технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (швейные машины, швейно-вашивальные машины, оверлоки, коверлоки, вязальные, кеттельные машины и т.п.), согласно п.11. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.06.2016 №568, возврат денег за них производится только при наличии существенных недостатков.

Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения. Наличие существенных недостатков определяет эксперт в авторизованных сервисных центрах производителя.

 

Заказать звонок

Заполните форму и мы Вам позвоним!

с

до

Введите последние 5 символов слова “громадина”